Software Support Specialist (m/w/d) Payroll

Standort:

Deutschland

Nürnberg

deutschlandweit (aus dem Home Office)

Vollzeit

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Infoniqa steht für moderne HR- und Finance-Lösungen und für die Menschen, die sie möglich machen. Für unser Tochterunternehmen BRZ suchen wir dich als Software Support Specialist Payroll (m/w/d), der unsere Kund*innen aus der Bauwirtschaft bei fachlichen und technischen Fragen rund um Lohn- und Gehaltsabrechnung unterstützt. Bei BRZ gestaltest du eine effizientere Bauwelt: du hilfst Bauunternehmen dabei, ihre Payroll-Prozesse mit digitalen Lösungen sicher, zuverlässig und verständlich umzusetzen. Wenn du Freude am Kundenkontakt hast, komplexe Themen klar erklären kannst und dein Know-how in einem starken Team einbringen möchtest, freuen wir uns auf dich.

Aufgaben

Beantwortung fachlicher und technischer Supportanfragen im Bereich Payroll & Software – klar, freundlich und lösungsorientiert
Analyse eingehender Kundenanliegen, Dokumentation der Lösungen sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung
Verständliche Erklärung von Softwarefunktionen und Unterstützung der KundInnen bei der korrekten Anwendung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs- und Produktteams sowie Weitergabe von Feedback aus dem Support
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität

Qualifikationen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung, idealerweise im Bereich Baulohn sowie Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Steuerrecht.
Sicherer Umgang mit Softwarelösungen und ein gutes technisches Verständnis.
Kommunikationsstärke, Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, komplexe Themen einfach zu vermitteln.
Sehr gute Deutschkenntnisse.

Benefits

Faire Vergütung: Tarifvertrag, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld sorgen dafür, dass dein Einsatz wirklich belohnt wird!
Mobiles Arbeiten: Dein Paket kommt? Handwerker im Anmarsch? Kein Problem, du arbeitest flexibel von zuhause aus.
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage zzgl. Heiligabend und Silvester, Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten ermöglichen dir, dein Privatleben und Arbeit unter einen Hut zu bringen.