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BPO = Fluch oder Segen?

Ist Outsourcing tatsächlich der vielbesungene Heilsbringer für überarbeitete Personalmitarbeiter – oder handelt es um einen überschätzten Trend, der aus dem europäischen Ausland zu uns schwappt?

Um Lohn-Outsourcing ranken sich viele Mythen: Ist Outsourcing tatsächlich der vielbesungene Heilsbringer für überarbeitete Personalmitarbeiter – oder handelt es nur um einen überschätzten Trend, der aus dem europäischen Ausland zu uns schwappt?

Alle Welt lagert Unternehmensbereiche aus. Aber was genau soll das heißen? „BPO“ steht für Business Process Outsourcing, während sich „Outsourcing“ aus den englischen Begriffen „out“ und „source“ zusammensetzt: Es geht also darum, Ressourcen von außerhalb zu nutzen. Das kann der Steuerberater sein, der die Steuer abnimmt. Das kann der Reinigungsservice sein, der das Büro auf Vordermann bringt. Das kann die Werbeagentur sein, die die Unternehmenswebseite gestaltet. Aber warum sollte man ausgerechnet die hochsensible Lohnabrechnung in fremde Hände geben?

Der volle Artikel ist erschienen in: HR Performance 5/2017, www.hrperformance-online.de

Fachartikel Lohn-Outsourcing_HR-Performance 05/2017