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1st/2nd Level Support (m/w/d)

Header-Bild Job-Details Infoniqa
Als einer der wachstumsstärksten HR-Lösungsanbieter im DACH-Raum starten wir bei Infoniqa voll durch! Unser Ziel: die internationale HR-Welt mit herausragenden digitalen Lösungen ein Stück leichter zu machen – und so den Menschen wieder in den Mittelpunkt der Unternehmen zu rücken. Der Slogan „Focus on you“ ist gelebte Realität. Für unsere Kunden ebenso wie für uns selbst.

Darum suchen wir für unser hochmotiviertes Team nicht einfach eine Fachkraft.

Wir suchen Bergeversetzer, Meilensteinüberwinder, Ärmelhochkrempler, Chancenerkenner und Über-den-Tellerrand-Hinausdenker. Wenn du nicht nur beitragen, sondern dein Team tatkräftig verstärken willst, voller Leidenschaft Verantwortung übernehmen und ein Unternehmen in Aufbruchstimmung erleben möchtest – dann bist du bei uns goldrichtig!

1st/2nd Level Support (m/w/d)

Deutschland: Böblingen
Vollzeit
Was Dich erwartet
  • Betrieb und Administration der IT-Infrastruktur und Applikationen mit Unterstützung externer Partner
  • 1st und 2nd Level Support via Ticket System Jira gemäß IT-Richtlinien (Zuordnung, Betreuung, Lösung, Doku, Zusammenarbeit mit Partner)
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Service Desk und Service Management Prozesse
  • Unterstützung von IT-Projekten gemeinsam mit den Fachbereichen und externen Partnern
  • Dokumentation, Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft
  • Betreuung der lokalen IT- Standortbetreuer
Was Du mitbringst
  • abgeschlossene technische IT Ausbildung und erste einschlägige Berufspraxis
  • Gutes Allgemeinwissen im Bereich Office 365, Server, Clients, Netzwerk, Telekommunikation
  • Erfahrung mit Atlassian Produkten (Jira, Confluence Wiki) von Vorteil
  • „Hands-on Mentalität“, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamplayer
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft innerhalb DACH Raum (< 10%)
Was wir dir bieten
  • Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege.
  • Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer „Du“-Kultur.
  • Wir lieben unser Officegebäude, arbeiten aber auch ganz gern aus dem Home Office – dank entsprechender moderner Ausstattung bist du flexibel in deiner Arbeitsplatzwahl.
  • Weitere Benefits wie Fruits4Free, DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte) …
  • Deine Benefits auf einen Blick

Noch Fragen?

Wir sind gerne für dich da!