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Helpdesk: support pour les clients Infoniqa

Votre ligne directe avec nous: nous sommes volontiers à votre disposition!

Vous avez des questions concernant votre logiciel Infoniqa? Vous rencontrez un blocage dans votre travail quotidien? Ou bien vous souhaitez davantage d'informations sur nos autres solutions? Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider!

[Translate to fr-ch:] [Translate to de-ch:] Infoniqa - Kunden-Support und persönlicher Ansprechpartner für all Ihre Fragen

Vos outils d'aide pour les produits Infoniqa ONE

Portail clients

Vous trouverez ici tout ce qui concerne vos contrats et vos ressources de support, les mises à jour, les téléchargements, ainsi que la possibilité de gérer vos données de contact et vos accès.


 

Vers le portail clients

Aide en ligne

Consultez notre aide en ligne pour obtenir une assistance et des instructions pour votre logiciel. Pour les clients avec contrat, nous recommandons la recherche via le Helpcenter.


 

Vers l'aide en ligne

Customer Voice

Avec Infoniqa Customer Voice, vous êtes en ligne directe avec le département du développement. Formulez vos propres idées ou évaluez les souhaits d'autres clients, et influencez ainsi les innovations de demain. (Seulement en allemand)

 

Vers Customer Voice

Helpcenter

Le Helpcenter avec sa base de connaissances et son système de tickets est à la disposition des clients enregistrés. Il vous permet de communiquer rapidement et efficacement avec nos collaborateurs du support, et d'accéder 24 heures sur 24 à une bibliothèque de ressources dans laquelle vous trouverez des solutions à votre problème de support.
 

Vers le Helpcenter

Feuilles de route des produits

Découvrez les nouvelles fonctions qui seront développées pour votre logiciel au cours des six prochains mois, et ayez une vue d'ensemble des nouveautés déjà implémentées. (Seulement en allemand)
 

 

Vers les feuilles de route des produits

 

Quand est-ce que les services et le support d'Infoniqa sont-ils joignables?

Lundi

9h00 – 12h00 | 13h30 - 16h00

Mardi à vendredi

8h00 – 12h00 | 13h30 – 17h00