Qu'est-ce qu'un plan d'affaires ?

L’ancien général et président américain Dwight D. Eisenhower l’a bien résumé: «Un plan n’est rien, la planification est l’essentiel». Cela vaut aussi pour la fondation d’entreprises: qui s’en tient obstinément à un plan théorique se voit vite dépassé par la réalité. Et qui ne réfléchit pas à l’avenir échouera tout aussi rapidement. Un plan d’affaires détaillé aide à se préparer à l’aventure que représente le travail indépendant.

Lorsqu’une startup a besoin du soutien financier d’une banque ou d’investisseurs, un plan d’affaires détaillé devient incontournable pour les fondateurs. Néanmoins, les jeunes entrepreneurs qui financent le démarrage de leur entreprise avec leurs propres moyens feraient également bien de se poser quelques questions à l’avance. «Cela arrive encore trop rarement aujourd’hui», constate Michele Blasucci, CEO de STARTUPS.CH. Avec son entreprise, Blasucci assiste des startups, entre-autres dans la rédaction du plan d’affaires. «On n’établit qu’en deuxième ligne le plan d’affaires pour le bailleur de fonds,» insiste le conseiller. «On le fait en première ligne pour soi-même.» Il n’y a que de cette manière que l’on peut amener de la clarté concernant les questions les plus importantes de l’entreprise.

Un plan d'affaires doit indiquer les moyens à mettre en œuvre pour concrétiser une idée commerciale. Il comporte des informations sur la stratégie, la situation du marché, les mesures envisagées et les besoins financiers à prévoir. Fondamentalement, l'idée, les activités prévues et les objectifs sont consignés dans le plan d'affaires. Celui-ci s'adresse également aux partenaires et investisseurs potentiels à informer, et doit notamment informer ces parties des chances et risques associés à l'entreprise.

La création d'une nouvelle entreprise n'est pas toujours la raison pour l'élaboration d'un plan d'affaires. Voici quelques exemples d'autres motifs justifiant l'établissement d'un plan d'affaires:

• Le besoin d'investissements pour de nouveaux produits
• Le développement des activités de l'entreprise, son expansion
• La reprise d'une entreprise
• La planification de la succession, les restructurations
• La collaboration avec des partenaires ou des conseillers
• La demande de financement par crédit ou leasing

Canvas et TAKE OFF!

Il existe diverses méthodes de mise au point d’un plan d’affaires. L’une d’entre elles, très connue, est le modèle d’affaires Canvas. Ici, les facteurs centraux de succès pour l’entreprise sont préalablement nommés, analysés et mis en relation les uns avec les autres :

• Segment de clientèle: Avec qui souhaite-t-on gagner de l’argent?
• Valeurs et engagements: Quels produits et services souhaite-t-on proposer au client?
• Canaux: où et comment est-ce que je m’adresse aux clients?
• Relations avec les clients: quelle forme cette relation doit-elle prendre? Personnelle, automatisée?
• Sources de revenus: ici l’on décrit sa stratégie des prix.
• Ressources clés: les ressources et l’infrastructure pour le fonctionnement
• Activités clés: qu’est-ce qui est nécessaire pour le lancement de l’activité?
• Partenaires clés: avec qui doit-on travailler le cas échéant?
• Structure des coûts: la planification financière

STARTUPS.CH résume le plan d’affaires sous l’abréviation TAKE OFF!

Activité: l’idée de l’activité et comment elle s’est formée.

• Clientèle: clients potentiels et segment cible
• Concurrence: l’analyse précise des concurrents
• Entrée: comment l’entreprise doit-elle se positionner sur le marché?
• Organisation: croissance et processus dans la nouvelle entreprise
• Vision à long terme: influences extérieures, préférablement au moyen d’une analyse SWOT
• Finances: planification des ventes, du chiffre d’affaires et des coûts.

La rédaction d'un Executive summary est recommandée au début de l'élaboration du plan d'affaires. Celui-ci résume le contenu de ce dernier et sert d'information brève et concise pour les partenaires, les ayants part et les investisseurs potentiels. Le Management Summary intervient à la fin. Il n'est rédigé que lorsque le reste du plan d'affaires est parfaitement clair.

L'analyse SWOT mentionnée ci-dessus sert à définir la position et à développer la stratégie, et constitue un élément important du plan d'affaires. Les facteurs suivants sont analysés:

S – Strength (Forces)

W – Weaknesses (Faiblesses)

O – Opportunities (opportunités)

T – Threats (Risques)

Des stratégies peuvent déjà être déduites de l'analyse SWOT, par exemple en combinant les points forts avec les opportunités (stratégie SO).

Ecriture du plan d’affaires: les règles de base

Laissez-vous le temps. Tous les facteurs compilés sont en relation les uns avec les autres et s’influencent mutuellement. Le chemin vers un plan d’affaires soigné en est d’autant plus ardu. «Il faut engager deux à trois semaines d’effort», est convaincu Blasucci.

Prêtez attention à la langue. Un plan d’affaires soigné présente non seulement des chiffres plausibles, mais devrait également être rédigé dans un langue correcte, mis en page de manière correspondante et proprement relié, insiste Blasucci.

Vérifiez la rentabilité. En tant que fondateur d’entreprise, il est nécessaire de soumettre la partie chiffres, c’est à dire le chapitre «Structure des coûts» dans la méthode Canvas ou «Finances» chez STARTUPS.CH, à un examen critique. Michele Blasucci conseille une méthode radicale: «Lorsque le premier plan est établi, il convient de diviser par deux les entrées et de doubler les dépenses. Si cela fonctionne toujours, on est alors sur le bon chemin».

Restez bref. Lors de la rédaction du plan d’affaire il convient de toujours garder les lectrices et lecteurs à l’esprit. Personne ne veut lire un roman de 200 pages, dans lequel toutes les minuties techniques de la solution de génie sont exposés avec amour du détail. 20 pages doivent suffire. Le plus important toutefois est le résumé, ou Managements Summary. Les banquiers ou investisseurs très occupés prennent en effet rarement le temps d’étudier l’ensemble du plan d’affaires. Ils souhaitent voir dans le Management-Summary l’essentiel expliqué de manière brève, claire et logique.

Demandez de l’aide. La plupart des fondateurs d’entreprise ont des difficultés lorsqu’il s’agit de la précision de langage. Il n’est en effet pas donné à tout le monde d’expliquer des rapports de faits complexes à la fois de manière simple et compréhensible ainsi que dans un langage impeccable. L’aide de spécialistes représente dans ce cas de l’argent investi à bon escient. Des amis ou collègues lisant le plan d’affaires avec un oeil critique et apportant des suggestions d’améliorations peuvent être une aide précieuse. «Qui fait des fautes dans le résumé, bâcle le travail ou ne répond pas aux questions essentielles a perdu d’avance» déclare Blasucci.

Planifiez les premiers pas. Une création d’entreprise est toujours un défi. Une bonne préparation aide à mieux surmonter les premiers mois et années. Des imprévus et des surprises surviendront de manière garantie, aucun plan d’affaires, aussi détaillé soit-il, ne peut les prévoir. Une bonne planification est toutefois toujours utile.

Partenariat d’Infoniqa avec STARTUPS.CH

Infoniqa entretient un partenariat avec le portail pour startups STARTUPS.CH, afin d’assister les jeunes entrepreneurs Suisses de manière optimale. Qui crée son entreprise à travers STARTUPS.CH profite doublement: d’une large palette de conseil et de conditions avantageuses auprès d’offres partenaires, telles que par ex. Infoniqa ONE Start, le logiciel de gestion pour startups.

Le plan d'affaires dans les entreprises établies

"Un plan d'affaires, c'est pour les startups. Les entreprises établies fonctionnent toutes seules, un budget annuel suffit". Telle est l'opinion largement répandue. Mais est-ce vrai? Combien de fois le budget est-il en décalage à la fin de l'année car il ne correspondait pas à la réalité? En particulier des changements prévus justifient une approche différente: un plan d'affaires sert alors de guide dans le dédale des suppositions, des souhaits et des projets. Bien sûr, celui-ci doit également déboucher sur un budget solide, mais pas en premier lieu. Pour une entreprise établie, le plan d'affaires se devrait de prendre en compte quelques points supplémentaires, non pertinents pour un plan d'affaires de startup.

Analyse de la situation

Au commencement figure la vérité nue : comment l’entreprise va-t-elle ? Pourquoi certaines offres ne marchent-elles pas aussi bien qu’elles le devraient ? Pourquoi d’autres marchent-elles bien ? Avec cette analyse, vous vous procurez une image réaliste de la situation actuelle de votre entreprise comme point de départ pour votre plan d’affaires. Vous identifierez ainsi les points faibles, les points forts et les opportunités à partir desquels vous devez travailler. S’adjoindre un modérateur externe est conseillable, car il amène un point de vue entièrement différent et remet en question l’argumentation routinière.

Objectifs

Après l’analyse de la situation, établissez les objectifs. Formulez ces objectifs de manière spécifique, quantifiable, attrayante, réaliste et suivant un calendrier. Avec quoi désirez-vous être présents sur le marché ? Désirez-vous introduire un nouveau service ou modifier une offre ? Ici non plus il ne faut pas construire des châteaux en Espagne, mais rester réalistes. Cela ne peut pas faire de mal d’interroger vos clients au sujet de leurs besoins. Dès que vous avez fixé un but, il convient de diviser en étapes le chemin qui y mène. De cette manière, vous gardez le contrôle et pouvez intervenir à temps en cas de retards.

Prendre en compte les changements

Les but sont une belle chose, mais ils doivent également être atteints. Cela ne fonctionne que si vous vous préoccupez également du «Comment», car la croissance et les changements ne modifient pas seulement le chiffre d’affaire, mais l’entreprise entière. Réfléchissez où les changements produisent quels effets. Concrètement, ce sont les domaines internes suivants qui sont souvent oubliés :

• L’organisation : l’organisation actuelle supporte-telle le changement ou doit-elle être adaptée ? L’attribution des responsabilités, les interdépendances et les processus sont-ils encore valables ?
• Les collaborateurs : de qui avez-vous besoin à l’avenir, et surtout où trouver ces spécialistes ?
• La communication : souvent sous-évaluée et après-coup perçue comme facteur perturbateur. Ce qui avec quatre personnes fonctionne encore de manière spontanée doit, avec dix personnes, être défini dans un processus. Se pencher sur la question déjà dans le plan d’affaires aide à minimiser les pertes de temps.
• Les outils : le cas échéant, il vous faut un nouvel outil avec lequel vous pouvez diriger et monitorer votre projet. Combien cela coûte-t-il, qui l’utilise et s’en occupe ?
• La culture : les collaborateurs peuvent-ils soutenir le changement avec enthousiasme et passion ? En savent-ils assez pour comprendre ce qui change et pourquoi ? Ce facteur «souple» est souvent oublié, et fait pour cette raison partie du plan d’affaires. Quand et comment dois-je informer ? Combien les collaborateurs sont-ils éventuellement déjà impliqués dans le processus de changement ? Qui a besoin d’une formation, et combien cela coûte-t-il le cas échéant ?

Pour un plan d'affaires d'entreprise déjà établie, certains documents supplémentaires non encore pertinents pour un plan d'affaires de startup sont nécessaires. Lorsqu'une entreprise est agrandie ou restructurée, les compléments suivants peuvent être indispensables au plan d'affaires:

• Clôtures annuelles avec bilan, compte de résultat et annexes
• États financiers intermédiaires actuels avec débiteurs et créanciers
• Tableaux des flux de trésorerie
• Informations sur les machines, les lieux d'implantation, etc. de l'entreprise
• Contrats existants de participations, de coopérations, de licences, etc.
• Déclarations fiscales

Optimiser le plan d'affaires et éviter les points faibles

Pour atteindre son objectif, le plan d'affaires doit être rédigé de manière cohérente, compréhensible et dépourvue d'ambiguïté. Définissez le plus précisément possible votre groupe cible. Définissez à qui le plan d'affaires doit s'adresser. Quelles conventions formelles sont importantes? Quels termes techniques peuvent être considérés comme connus, lesquels doivent être expliqués? L'exhaustivité est également importante: vérifiez si des informations essentielles sur la concurrence, les finances ou l'environnement de marché sont disponibles. Veillez à ne pas confondre espoir et réalité. Procédez à des estimations réalistes, par exemple en ce qui concerne le financement et le compte de résultat, mais déclarez également la meilleure (optimiste) et la pire des variantes. Cela crée de la transparence.