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Specialist Customer Care (m/w/d) für unser Produkt ONE Payroll DE

Header-Bild Job-Details Infoniqa
Infoniqa ist Spezialist für betriebswirtschaftliche Lösungen, für die Automatisierung und Erleichterung der Personalarbeit und Buchhaltung. Ganz nach dem Leitspruch "Focus on you" sorgen rund 450 Mitarbeiter dafür, dass sich Kunden und Partner in der DACH-Region ganz auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren können. Die Angebotspalette von Infoniqa umfasst modulare HR-Lösungen für Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und HCM-Tools für Buchhaltung und Auftragswesen, die cloudbasierte Accounting-Plattform Run my Accounts sowie BPO-Dienstleistungen.

Darum suchen wir für unser hochmotiviertes Team nicht einfach eine Fachkraft.

Wir suchen Bergeversetzer, Meilensteinüberwinder, Ärmelhochkrempler, Chancenerkenner und Über-den-Tellerrand-Hinausdenker. Wenn du voller Leidenschaft Verantwortung übernehmen und ein Unternehmen in Aufbruchstimmung erleben möchtest, dann bist du bei uns goldrichtig!

Specialist Customer Care (m/w/d) für unser Produkt ONE Payroll DE

Deutschland: deutschlandweit (aus dem Home Office)
Vollzeit
Was Dich erwartet
  • Bei uns bist du erste Ansprechperson bei fachlichen Anfragen unserer Kunden im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung
  • Du stehst ihnen aber auch bei Fragen rund um die Nutzung unserer Software sowie bei technischen Problemstellungen zur Seite
  • Deine Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden helfen uns zum einen unsere Service und Support Qualität zu steigern, zum anderen aber auch bei der Weiterentwicklung unserer Software
  • Du bist an dem Aufbau einer Wissensdatenbank für unsere internen und externen Stakeholder beteiligt und erstellst Content für unsere Academy Beiträge rund um unsere Software und deren Anwendung
  • Deine Expertise bringst du zusätzlich bei der Durchführung von kundenindividuellen Schulungen mit ein
Was du mitbringst
  • Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung sammeln und bist somit Experte auf deinem Gebiet
  • Deine Leidenschaft für den Kundenkontakt stellst du durch eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz unter Beweis
  • Du bringst Erfahrung in der Anwendung von HR-Software, idealerweise mit ONE Payroll mit
  • Deine Begeisterung für Software untermauerst du durch dein technisches Verständnis
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Flexibilität, Struktur und Teamgeist
  • Du besitzt sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten
  • Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege
  • Wir pflegen eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer „Du“-Kultur
  • Wir investieren in dich und sorgen für eine abwechslungsreiche Karriere (u. a. mit LinkedIn Learning)
  • Durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten (deutschlandweit), 30 Urlaubstage und Sonderurlaub hast du alle Lebensbereiche im Einklang
  • Ein offenes und positives Arbeitsklima mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften
  • Weitere Benefits wie Fruits4Free, DrinksOnUs, Events'n'Fun, Corporate Plus (Mitarbeiterrabatte) …
  • Deine Benefits auf einen Blick

Noch Fragen?

Wir sind gerne für dich da!